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【悦动云】微信平台“新微预约”功能上线了!(内附教程)

关注:1226发表时间:2018-10-25 11:59:03

为提升游乐场微信会员使用体验,提高活动现场工作效率,减少客人排队时间,让运营者提前预测活动热度,【倍儿悦】旗下【悦动云】游乐场管理云平台推出“新微预约”功能。

这款功能较之前线上预约功能有了全方位的提升,客人只需点击选择预约时间和人数即可,简单直接,无需更过操作!而商家可以一次性创建多个预约项目,后台设置核销密码,更安全的同时还能自动统计通过微信预约端口的入场人数。

 

操作步骤

接下来,我们以“波波池大作战”线上预约活动为例具体说明新功能操作流程

 

游乐场后台操作流程

 

步骤一:

打开悦动云微信平台后台,输入用户名和密码登录

 

步骤二:

登录【悦动云】微信平台,点击功能管理→互动→添加预约,进入新版微信预约设置页面

 

步骤三:

在新版微信预约设置板块编辑活动内容

编辑时需注意问题:

1、触发关键词设置后,会员如在微信平台发送该关键词,公众号后台会主动推送本条预约内容,客人点击后进入预约界面。关键词设置最好与活动有一定关联。

2、单日预约人数限制设置,可根据游乐场单日接客人数设置最高上限,设置0,则表示不限制单日预约人数。

3、每人单日可预约次数设置,每一位会员一天可预约次数,包括预约后取消次数。

4、可设置活动预约门槛,非会员时候可预约

5、活动文字说明内容编辑,这个部分主要编辑活动关键信息:活动主题、时间、地点、优惠幅度等。

6、将所有内容编辑好后,点击下方保存按钮。所有内容编辑完毕。

 

步骤四:

活动消息发布后,在新微预约管理板块中点击订单管理→详细→查看预约详情→发送客服消息,跟查看跟进活动预约进度。

 

温馨提示:

查看会员预约详情中游乐场可在后台直接给会员发送消息。例:在预约时间将要到期时主动给会员发送消息,提示会员到店参加活动,或在当日预约数量还有较多剩余名额时,主动发消息提醒会员还有剩余几个预约名额,可邀请朋友一起到店。

 

 

 

会员操作流程

步骤一:

会员可通过会员中心“新微预约”功能板块、公众号回复关键词和主导航“场地名称”中的报名预约三大入口进入活动页面报名预约。

 

入口一:会员中心“新微预约”

 

入口二:公众号回复关键词

 

入口三:主导航中“场地名称”→“报名预约”

 

步骤二:

进入活动页面后,点击预约时候后面方框选择预约时间,并点击“我要预约"按钮。

 

步骤三:

确认预约,页面跳转至预约信息页面,选择需要预约人数。

 

温馨提示:

1、预约时间默认不能选择当前日期前的时间,可减少会员预约出错率。

2、会员预约数量不能超过游乐场后台设置的“会员单日最高预约人数”设置,否则预约失败并出现提示框显示超过预约人数,会员可重新选择预约数量,直到数量在设置范围以内。

 

步骤四:

点击预约页面查看预约内容。

 

游乐场店员操作流程

 

步骤一:

请会员出示已预约待核销二维码。

 

步骤二:

打开微信→扫一扫→扫码成功→输入核销密码→验证成功。

 

温馨提示:

1、店员输入两次核销密码后,系统自动缓存,无需要再次输入,可提高核销效率

2、每次核销后,系统会自动提示已核销入场人数,和待核销人数,店员可以更灵活的安排工作人员数量。

 

 

 

此次微信平台新微预约功能上线,是【倍儿悦】游乐场管理云平台【悦动云】系统线上线下结合的又一突破!帮助门店提升竞争能力,在门店服务中,预约可以提前建设客户的等待时间,员工可提前合理安排时间,以保证服务质量及客人的满意度,而客户满意度是服务业门店提升业绩、提高客单价、进入良性循环的决定因素,是门店的核心竞争力!同时,线上预约还能协助门店传播推广,提升品牌粘合度,起到一举两得的效果!





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